小米汽车意外自行启动，官方排除质量问题引发关注

近日，有关小米汽车突然自行启动并开走的消息引起广泛关注，对此，官方回应表示，经过初步调查，该事件并非由于汽车质量问题所导致，具体原因正在进一步调查中，此事件提醒广大车主注意汽车安全，官方将积极处理并公布最终结果。

9月30日，山东威海一则监控视频再次将小米汽车推上风口浪尖。

据浪潮新闻报道，一名车主发布视频称，其停放于店门口的小米汽车在无人操作的情况下突然自动启动并驶离现场，全程未触碰手机钥匙，车内无人驾驶。

这件事情发生后，“小米汽车突然自己开走”的相关词条火速登上热搜。

截至发稿，阅读量突破9600万。

根据车主提供的监控画面显示，事发时车辆停靠在店铺门前，车主与同伴正在室内活动。

突然车辆自行启动，缓慢转向并沿道路向前行驶。视频中清晰记录下同伴的惊呼声，以及车主迅速冲出店门追车拦截的过程。

所幸车辆在移动约十余米后停下，未造成人员伤亡或财产损失。

随后，车主告诉浪潮新闻记者，事发后他联系了小米汽车客服，对方称可能是他们误触点到了手机，导致车辆启动。

对此，车主并不认可，发布了现场的全程监控并强调，当时并未进行任何远程操作或触碰到车钥匙。

昨日，小米公司发言人就该事件发布回应，全文如下：

针对近日网传“小米汽车突然自己开走”相关视频，我们高度重视该事件，第一时间成立专项工作组展开调查并和用户协同核实。双方通过用户授权的手机 App 操作日志、车辆数据等逐一核实，得出统一结论“车辆后台数据和 iPhone 15 Pro Max 操作日志、响应时间、车辆泊出指令均能匹配，排除车辆质量问题。”

调查过程中征得用户同意后，我们获得了车辆后台数据授权和拥有车控权限的两部手机端操作日志（两部手机分别是女车主的 iPhone 16 Pro 和男车主的 iPhone 15 Pro Max，对应设备型号标识符分别为 iPhone 17,1 与 iPhone 16,2）。车辆后台数据显示，在用户描述的时间窗口中，车辆收到 iPhone 15 Pro Max 发出的泊车辅助指令，导致车辆激活泊车辅助功能（激活条件是车辆要在手机蓝牙连接近距离之内），并启动泊出车位。

针对用户反馈与线上客服沟通时，称是一台 iPhone 16 发出泊车辅助指令。经核实，线上客服在与用户沟通过程中将设备型号标识符（iPhone 16,2）与对应设备型号（iPhone 15 Pro Max）混淆，导致用户错误理解，传递了不准确的信息造成一系列误会，我们对此表示歉意，并将在后续服务过程中不断改善。

小米汽车始终将用户安全与使用体验作为核心优先级，感谢大家的关注和支持。

与此同时，当事车主@大橘子的小菠萝 在评论区中表示：

声明：我是当事车主。以上信息属实，小米汽车团队已经和我当面逐一核对了数据无误，感谢小米汽车团队的专业和服务，请大家不要传谣，谢谢大家。

小编看了一下小米和当事车主的声明内容，总结来说就是：经调查“排除车辆质量问题”，同时对传递了不准确的信息造成一系列误会，表示歉意。

至此，“小米汽车突然自己开走”整件事情水落石出。至于这件事情会不会有后续发展，大家可以保持关注。