小米空调质保升级引发争议，格力高管质疑其承诺，呼吁先解决现有问题车辆再谈长远承诺

小米宣布推出空调产品10年免费包修服务，引起广泛关注，格力高管对此表示质疑，认为小米应该先解决其现有的车辆维修问题再谈其他承诺，小米推出空调产品10年免费包修，引发业界热议，格力高管对此提出质疑，建议小米先关注眼前实际问题，如解决车辆维修问题，再作出长期承诺。

9月19日晚间，小米集团总裁卢伟冰发表微博宣布，小米正式推出“米家空调10年免费包修”服务。

对此，格力市场总监朱磊发文称：“十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力”。他表示，2021年格力首家提出“十年免费包修”时，产品已经30年市场验证。十年免费包修的提出，正是基于不断精进的产品质量，和持续下降的售后故障率。“孔子说，先行其言，而后从之。大件召回小轿车，小件召回充电宝。敢拍胸脯是好事，但何妨先把眼前的11万辆车修好，再来拍胸脯呢？”